RADIANTE
Hola
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber de la aplicación y el soporte técnico para resolver los problemas que se te presenten. Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas. Recuerda que nos puedes escribir a nuestro correo para más información.
Soporte Tecnico
Problemas Frecuentes (Top Issues)
El audio se corta (Buffering)
Causa Probable: Conexión inestable o Ahorro de Batería.
Solución Rápida: Ve a Ajustes > Calidad de Audio y selecciona 'Baja' o 'Automática'.
La app se cierra sola
Causa Probable: Memoria caché corrupta.
Solución Rápida: Reinicia tu teléfono y limpia el caché de la app.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Por qué se detiene la música cuando bloqueo el celular?
Los sistemas Android/iOS suelen "matar" las apps en segundo plano para ahorrar energía. Debes buscar la opción "Optimización de Batería" en los ajustes de tu teléfono y excluir a TuneWave.
¿Cuántos datos consume la app?
Depende de la calidad. En calidad estándar (64kbps), consumes aproximadamente 28MB por hora. En alta calidad (128kbps), cerca de 56MB por hora.
No veo el nombre de la canción en mi auto (Bluetooth)
Asegúrate de usar el protocolo AVRCP 1.4 o superior en los ajustes de desarrollador de tu móvil, o intenta desvincular y volver a vincular el dispositivo.
Contacto
No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o problema viculada a la aplicacion.
Correo